Pasar al contenido principal
  • Inicio
  • Bono de horas informático (SERVIPACK)

Bono de horas informático (SERVIPACK)

17 August, 2018

  • BONO DE HORAS INFORMATICO (SERVIPACK)

¿Cual es la finalidad del Bono de horas informático (ServiPack)?

El bono por horas informático, esta orientado a empresas con su propio control de su red informática y cuya seguridad esta respaldada por la propia empresa, pero que necesitan ayudas puntuales para resolver problemas informáticos graves.

Permite a la empresa controlar el gasto informático, ya que en todo momento tiene conocimiento de las horas consumidas.

Sin mensualidades, sin costes de desplazamiento, solo pagas lo que consumes, siempre bajo tu petición.

Si desea, que una empresa de informática como Fojenet, controle y supervise su red, lo que necesita, es el contrato de mantenimiento informático, que es la opción al bono por horas .

¿Cual es la diferencia entre Contrato de mantenimiento y el Bono de horas informático.

A todos nuestros clientes de Bono de horas (ServiPack), les ofrecemos una Auditoria Gratuita, en la que hacemos una valoración del estado actual no solo de su parque informático (estado del hardware de sus ordenadores y Servidores) si no , de lo mas importante, como es el uso de los datos, su estructuración, y por su puesto, como se realizan las copias de seguridad, sin olvidar es estado de la seguridad. Se entrega un documento, en el que se le ofrecen al cliente las soluciones (si es que fueran necesarias) para estabilizar al máximo el funcionamiento de su Parque informático. Naturalmente las soluciones informáticas ofrecidas, son aceptadas por el cliente si el así lo desea, no son vinculantes. La Auditoria informática Gratuita ofrecida, orienta al clientes para que este cumpla con todas las obligaciones de la LOPD (Ley orgánica de protección de datos).


¿Como funciona el Bono de horas informático (ServiPack)?

  • Es un contrato informático tipo bono de 15, 30 ó 45 horas.
  • A mayor numero de horas de bono menor es el precio/hora.
  • Utilizables como el cliente considere oportuno para cualquier equipo.
  • El bono contratado no tienen caducidad en el tiempo.
  • Esta incluido la mano de obra, el desplazamiento y el transporte si se requiere.
  • Asistencia in situ o remota según las necesidades, primando siempre la calidad del servicio y la rapidez de resolución.
  • Pagas sólo por lo que utilizas.
  • Se facilita un servicio de asistencia telefónica permanente donde aclarar cualquier duda o consulta, solicitar una asistencia o pedir un presupuesto.
  • Se facilita un servicio de reparación y mantenimiento informático remoto, con el fin de resolver de forma inmediata las incidencias de software y configuración, sin necesidad de presencia “in situ” de nuestros técnicos informáticos.
  • En asistencias presenciales, la primera hora no es fraccionable, a partir de esta el resto son en fracciones de ½ hora.. El tiempo de asistencia empieza a contar desde que el técnico llega al domicilio del cliente (no existen desplazamientos).
  • En asistencias On Line remotas, se cuentan en fracciones de ½ hora.
  • El tiempo de respuesta por contrato es de 8 horas laborales, de lunes a viernes, no obstante la media real de repuesta, es de 3 horas en asistencias On Line, y de 4.5 horas en asistencias in situ.
  • Puede optar por un tiempo de respuesta de 4 horas por un coste de 40 € por asistencia.
DESCRIPCION Horas Precio
Pack 15 horas 15 706 €*
Pack 30 horas 30 1.188 €*
Pack 45 horas 45 1.659 €*
*IVA no incluido

Diferencia entre un contrato de mantenimiento informático y un bono de horas.

Caracteristicas Contrato de Mantenimiento Informatico Bono de horas Informatico (ServiPack)
Periodo Contrato mensual Se contrata y continua hasta finalizar las horas totales, no tiene caducidad
Tipo de coste Fijo independientemente del numero de asistencias. Aunque es un Bono, El gasto mensual, depende del numero de horas consumidas.
Auditoria Informatica Incluida la auditoria. No esta incluida, no obstante el cliente, puede solicitarla. El tiempo utilizado para la auditoria, es descontado del Servipack (Bono por horasinformático)
Asistencias Preventivas Incluidas las Asistencias Preventivas, sin coste adicional. Reducen considerablemente el numero de asistencias. Pueden se solicitadas por el cliente. El tiempo utilizado para la auditoria, es descontado del Servipack (Bono por horasinformático)
Supervisión copias de BackUp Supervisión diaria de la ejecución perfecta de la copia de seguridad No incluida.
Numero Asistencias Asistencias ilimitadas en tiempo y numero. Limitado al numero de horas contratado.
Tiempo de Respuesta 4 horas laborales en Servidores o problemas generales que afectan a todo el parque, y 8 horas laborales, en el resto de los equipos. 8 horas laborales.Opcionálmentecon un coste de 40€ por asistencia, respuesta en 4 horas.

Contacta con nosotros para más información.

Fojenet Mantenimiento informático

aside-userpic
Servicios integrales
Fojenet ofrece un servicio integral de mantenimiento informático a pequeñas y medianas empresas.

Te puede interesar: