¿Qué Incluye el Mantenimiento Informático? Guía Completa para Empresas
Cuando una empresa contrata mantenimiento informático, no siempre queda claro qué debería incluir exactamente el servicio. Esto genera confusión a la hora de comparar presupuestos entre proveedores. En esta guía repasamos qué debe cubrir un mantenimiento informático completo, qué tipos de contrato existen y cómo elegir el más adecuado para tu empresa.
¿Por qué es importante el mantenimiento informático?
Un mantenimiento informático bien hecho evita que los problemas técnicos frenen la productividad de tu empresa, y protege la información sensible frente a fallos y ciberataques. No se trata solo de «arreglar cuando algo se rompe», sino de anticiparse: revisar, actualizar y vigilar los sistemas de forma constante para evitar sorpresas costosas.
Monitoreo constante
Actuamos antes de que surja un problema con su red.
Técnicos propios
No subcontratamos técnicos para cubrir nuestro propio trabajo de mantenimiento.
Asistencias ilimitadas
Solicita asistencias las veces que quieras sin sobrecostes.
Los servicios incluidos en el mantenimiento informático
Un servicio de mantenimiento informático completo debe incluir:
- Monitorización y control de los sistemas, para detectar fallos antes de que afecten al trabajo diario.
- Soporte técnico remoto y presencial ante cualquier incidencia o duda.
- Actualización y parcheo de software, para mantener los programas protegidos frente a vulnerabilidades.
- Copias de seguridad periódicas, para proteger la información crítica de la empresa.
- Gestión de servidores y redes, incluyendo firewalls y configuración de red.
Servicio proactivo, mantenimiento sin limites, sin permanencias, incluido asesoría y consultoría
Contratos de mantenimiento informático
Uno de los mejores servicios técnicos a empresas. Todas las necesidades de su empresa son cubiertas, instalaciones de ordenadores, mantenimiento de servidores, actualización de programas, solución de problemas informáticos de hardware o software y sin permanencia.
Es la mejor opción para empresas que tienen un parque informático bastante moderno, y que quieren minimizar el coste del mantenimiento informático, pero teniendo controlado los gastos adicionales de las asistencias. Esta cubre cualquier incidencia informática, tanto de hardware como de software de los equipos en mantenimiento que se pueda realizar online.
Es la mejor apuesta para las empresas cuyo parque informático esta actualizado, por lo que el numero de incidencias in situ son mínimas, pero quieren estar cubiertos por un servicio técnico online, para las incidencias de software. Puede solicitar tantas asistencias como necesite, sin ningún coste adicional.
Es la mas eficiente y económica para aquellas empresas que tengan problemas muy puntuales. El bono contratado funciona por horas y estas no tienen caducidad de tiempo, solo caducan cuando son consumidas al realizar asistencias o tareas de mantenimiento y se descuentan solo las horas trabajadas.
Consejos para garantizar un mantenimiento informático eficiente
Para garantizar un mantenimiento informático eficiente, es importante seguir algunos consejos prácticos. En primer lugar, es fundamental realizar copias de seguridad periódicas de todos los datos y archivos importantes. Esto asegurará que, en caso de cualquier problema o pérdida de información, sea posible recuperarla fácilmente. Además, es recomendable mantener el software y los sistemas operativos actualizados para evitar vulnerabilidades y mejorar el rendimiento de los equipos. Otro consejo importante es realizar un mantenimiento preventivo regular, como la limpieza física de los equipos y la revisión de los componentes internos. Por último, contar con un equipo de profesionales especializados garantiza un servicio rápido y eficiente ante cualquier eventualidad sin depender de que alguien en la empresa «sepa un poco de informática» para salir del paso.
Si tu empresa está en Madrid y quieres un servicio de mantenimiento informático completo —soporte, servidores, copias de seguridad y ciberseguridad incluidos—, en Fojenet llevamos 27 años ayudando a pymes a mantener su infraestructura funcionando sin sorpresas. Conoce nuestro servicio de mantenimiento informático en Madrid y solicita una auditoría gratuita sin compromiso.
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Preguntas frecuentes sobre mantenimiento
El precio depende del número de equipos, servidores y nivel de cobertura.
Lo habitual es pedir una auditoría inicial gratuita para un presupuesto
ajustado a tu empresa.
El remoto resuelve la mayoría de incidencias de software de forma más rápida. El presencial es necesario para hardware, instalaciones y cableado.
Sí, como complemento: cubre picos de trabajo, vacaciones o bajas del
técnico interno, y aporta especialización en áreas como ciberseguridad.
