Sin permanencia

Mantenimiento

Tú departamento de soporte informático

Sin contratos ni permanencias

Expertos en mantenimientos

1.

Proactivo

Su red en constante monitorización, actuamos antes que surja un problema.

2.

Sin límites

Puedes solicitar tantas asistencias como necesites, sin ningún coste adicional.

3.

Sin Permanencia

No tienes ningún tipo de permanencia. La calidad de nuestro trabajo es tu permanencia.

4.

Técnicos propios

No subcontratamos técnicos para cubrir nuestros propio trabajo de mantenimiento.

5.

Todo en Fojenet

Hablamos con todos los demás soportes de su red, para que te desentiendas de todo.

6.

Calidad & Precio

Nuestra calidad del servicio no tiene competencia, es insuperable.

nuestro buque insignia

MANTENIMIENTO PREMIUM

Todo incluido Sin limites

Todo incluido

Desplazamientos ilimitados

Precio por volumen

Descuento especiales por volumen de equipos y servidores.

Llamadas ilimitadas

Línea directa con soporte para cualquier incidencia.

Sin permanencia

Sin contratos ni limites de tiempo.

Desplazamientos ilimitados

Un todo incluido de verdad

Preguntas sobre mantenimiento premium

Por cada servidor, 35€/Mes, y por ordenador, 15€/Mes + IVA.

Cualquier incidencia informática, tanto de hardware como de software de los equipos en mantenimiento, incluyendo las asistencias InSitu.

En caso de que no se pueda solucionar la incidencia de manera online, te enviamos un técnico a tu domicilio, sin coste adicional.

Puedes solicitar tantas asistencias como necesites, sin ningún coste adicional.

El todo incluido

Nuestro mantenimiento informático Premium, es la respuesta a aquellas empresas que desean tener su propio departamento informático, sin ningún tipo de complicaciones ni sorpresas.

Todas las necesidades informáticas de su empresa son cubiertas, instalaciones de ordenadores, mantenimiento de servidores, actualizaciones de programas, problemas informáticos de hardware o de software.

Si algún elemento critico no funciona nuestra asistencia es inmediata, para elementos NO esenciales hasta 8 horas, actualmente nuestra media es de 3 horas

Lo primero que hacemos es realizar una auditoría gratuita, para determinar posibles fallos, para mejorar la estabilidad y la seguridad de sus ordenadores. Periódicamente hacemos una revisión de los sistemas y le orientamos si necesita soluciones.

No tienes ningún tipo de permanencia. La calidad de nuestro trabajo es tu permanencia.

Somos tu departamento de informática. Nos ponemos en contacto con tu proveedor de servicios en tu nombre.

para empresas ahorradoras

MANTENIMIENTO STANDARD

asistencia online ilimitadas

Agrupa el coste del desplazamiento

Precio por volumen

Descuento especiales por volumen de equipos y servidores.

Llamadas ilimitadas

Línea directa con soporte para cualquier incidencia.

Sin permanencia

Sin contratos ni limites de tiempo.

Soporte 24x7

Disponible soporte para un servicio más exigente.

Preguntas sobre mantenimiento STANDARD

El todo incluido

Nuestro contrato preventivo de mantenimiento informático “Contrato Standard”, es la mejor opción para empresas pequeñas, que tienen un parque informático bastante moderno, y que quieren minimizar el coste del mantenimiento de la informática, pero teniendo controlado los gastos adicionales de las asistencias In Situ.

Por cada servidor, 30€/Mes, y por ordenador, 13€/Mes + IVA.

Cualquier incidencia informática, tanto de hardware como de software de los equipos en mantenimiento que se pueda realizar online.

En caso de que la asistencia no pueda ser resuelta Online, puede solicitar un técnico a domicilio, por un coste de 40€+IVA por hora. (Puede agrupar varias asistencias en una sola intervención).

Puedes solicitar tantas asistencias como necesites, sin ningún coste adicional.

Si algún elemento critico no funciona nuestra asistencia es inmediata, para elementos NO esenciales hasta 8 horas, actualmente nuestra media es de 3 horas

Lo primero que hacemos es realizar una auditoría gratuita, para determinar posibles fallos, para mejorar la estabilidad y la seguridad de sus ordenadores. Periódicamente hacemos una revisión de los sistemas y orientamos si necesita soluciones.

No tienes ningún tipo de permanencia. La calidad de nuestro trabajo es tu permanencia.

Somos tu departamento de informática. Nos ponemos en contacto con tu proveedor de servicios, en tu nombre.

contrato solo remoto

MANTENIMIENTO ONLINE

remoto ilimitado

Asistencia remota ilimitada

Precio por volumen

Descuento especiales por volumen de equipos y servidores.

Llamadas ilimitadas

Línea directa con soporte para cualquier incidencia.

Sin permanencia

Sin contratos ni limites de tiempo.

Soporte 24x7

Disponible soporte para un servicio más exigente.

Preguntas sobre mantenimiento ONLINE

El todo incluido

Nuestro contrato de mantenimiento informático Online Preventivo, es la mejor apuesta para las empresas cuyo parque informático, está actualizado, por lo que el número de incidencias in situ, son mínimas, pero que quiere estar cubierto por un servicio técnico online, para las incidencias de software.

Por cada servidor, 25€/Mes, y por ordenador, 12€/Mes + IVA.

Cualquier incidencia informática, tanto de hardware como de software de los equipos en mantenimiento que se pueda realizar online.

En caso de que la asistencia no pueda ser resuelta Online, puede solicitar un técnico a domicilio, por un coste de 35€+IVA por hora de asistencia, sin coste por desplazamientos.

Puedo solicitar tantas asistencias como necesites, sin ningún coste adicional.

Si la asistencia paraliza tu parque informático (Servidor, Internet, etc..) es inmediato. Las que afectan a un solo ordenador, se realizan en un máximo de 8 horas laborales, aunque la media es de 3 horas.

Lo primero que hacemos es realizar una auditoría gratuita, para determinar posibles fallos, para mejorar la estabilidad y la seguridad de sus ordenadores. Periódicamente hacemos una revisión de los sistemas y le orientamos si necesita soluciones.

No tienes ningún tipo de permanencia. La calidad de nuestro trabajo es tu permanencia.

Somos tu departamento de informática. Nos ponemos en contacto con tu proveedor de servicios en tu nombre.

Ahorro en el coste del desplazamiento

BONO DE HORAS SERVIPACK

Todo incluido

Desplazamientos ilimitados

¿A quien esta orientado?

Esta orientado a empresas con su propio control de su red informática y cuya seguridad esta respaldada por la propia empresa, pero que necesitan ayudas puntuales para resolver problemas informáticos graves.

Control de gastos

Permite a la empresa controlar el gasto informático, ya que en todo momento tiene conocimiento de las horas consumidas.

Coste fijo

Sin mensualidades, sin costes de desplazamiento, solo pagas lo que consumes, siempre bajo tu petición.

Asistencias online o InSitu

Las asistencias se pueden realizar de forma remota o de forma presencial pero el tiempo de desplazamiento será descontado del bono de horas.

Preguntas sobre SERVIPACK

El todo incluido

El bono por horas informático, esta orientado a empresas con su propio control de su red informática y cuya seguridad esta respaldada por la propia empresa, pero que necesitan ayudas puntuales para resolver problemas informáticos graves.

DESCRIPCIÓNHorasPrecio
Pack 15 horas15706 €*
Pack 30 horas301.188 €*
Pack 45 horas451.659 €*

*IVA no incluido

CaracterísticasContrato de Mantenimiento InformáticoBono de horas Informático (ServiPack)
PeriodoContrato mensual.Se contrata y continúa hasta finalizar las horas totales, no tiene caducidad.
Tipo de costeFijo independientemente del número de asistencias.Aunque es un Bono, El gasto mensual, depende del número de horas consumidas.
Auditoría InformáticaIncluida la auditoria.No está incluida, no obstante el cliente, puede solicitarla. El tiempo utilizado para la auditoria, es descontado del Servipack (Bono por horas informático).
Asistencias PreventivasIncluidas las Asistencias Preventivas, sin coste adicional. Reducen considerablemente el número de asistencias.Pueden se solicitadas por el cliente. El tiempo utilizado para la auditoria, es descontado del Servipack (Bono por horas informático).
Supervisión copias de BackUpSupervisión diaria de la ejecución perfecta de la copia de seguridad.No incluida.
Número AsistenciasAsistencias ilimitadas en tiempo y numero.Limitado al número de horas contratado.
Tiempo de Respuesta4 horas laborales en Servidores o problemas generales que afectan a todo el parque, y 8 horas laborales, en el resto de los equipos.8 horas laborales. Opcionalmente con un coste de 40€ por asistencia, respuesta en 4 horas.

¿Como funciona el Bono de horas informático (ServiPack)?

  • Utilizables como el cliente considere oportuno para cualquier equipo.
  • El bono contratado no tienen caducidad en el tiempo.
  • Esta incluido la mano de obra, el desplazamiento y el transporte si se requiere.
  • Asistencia in situ o remota según las necesidades, primando siempre la calidad del servicio y la rapidez de resolución.
  • Se facilita un servicio de reparación y mantenimiento informático remoto, con el fin de resolver de forma inmediata las incidencias de software y configuración, sin necesidad de presencia “in situ” de nuestros técnicos informáticos.
  • En asistencias presenciales, la primera hora no es fraccionable, a partir de esta el resto son en fracciones de ½ hora.. El tiempo de asistencia empieza a contar desde que el técnico llega al domicilio del cliente (no existen desplazamientos).
  • En asistencias On Line remotas, se cuentan en fracciones de ½ hora.

Pack de horas

Diferentes paquetes
  • DescripciónUndsPrecioTotal
    Pack 10 horas1042,00 €420,00 €
    Pack 15 horas1541,16 €417,40 €
    Pack 20 horas2039,90 €798,00 €
    Pack 40 horas4037,80 €1.512,00 €
Popular

Precio

El gasto mensual, depende del número de horas consumidas. Las horas no tienen caducidad solo son consumidas en tareas de mantenimiento o asistencias.

Auditoría Informática

No está incluida, no obstante el cliente, puede solicitarla. El tiempo utilizado para la auditoria, es descontado del Servipack (Bono por horas informático).

Asistencias Preventivas

Pueden ser solicitadas por el cliente. El tiempo utilizado para la auditoria, es descontado del Servipack (Bono por horas informático).

Supervisión Backup

Las copias de seguridad no son supervisadas. En caso de fallos se debe solicitar una asistencia para solucionar el problema o restaurar archivos

Número de asistencias

El número de asistencias está limitado al número de horas contratadas. Al agotarse el total de horas, el bono deberá renovarse para solicitar nuevas asistencias

Tiempo de respuesta

El tiempo base para comenzar una asistencia son 8 horas laborales. Opcionalmente con un coste de 40€ por asistencia, respuesta en 4 horas.

Fojenet empresa de servicios informaticos

Contamos con una gran reputación en nuestro sector informatico

Compromiso es nuestra identidad

Mantenimiento informatico proactivo

Consolidados en el sector
2 años
NUESTRA EXPERIENCIA
Fojenet se fundó en 1999, nuestra identidad es 
Aportada reputación en el sector de servicios informáticos,
nuestra constancia y profesionalidad, marcan la diferencia.

Centralitas Virtuales

Trabajamos con cualquier modelo de centralita telefónica virtual y física.

Centralitas Virtuales

Trabajamos con cualquier centralita telefónica física o virtual.

Control Horario

Software personalizado para el control horario de los empleados.

Control Horario

Sistema de control del personal de la empresa mediante un software.

Copias de Seguridad

Copias de seguridad personalizadas en local y en la nube.

Copias de Seguridad

Backups que se realizan de forma personalizada en local o en la nube.

Traslado de Oficina

Trasladamos todo el parque informático desde una oficina a otra.

Traslado de Oficina

Traslado de todo el parque informático al completo con la máxima seguridad.

RGPD

Consultoría RGPD y modificación en la página web.

RGPD

Consultorías RGPD para la protección de datos de su empresa por su encriptación.

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tiempos de resolucion

Sabemos lo importante que son los tiempos de respuesta

Tiempos de respuesta criticas
>Menos de 6 minutos
Tiempos de respuesta normales
>Menos de 2,5 horas ( tiempo medio)
Tiempos de respuesta en hosting
>Menos de 11 minutos
Tiempos en reglas de Firewall
>Menos de 30 minutos

Es muy importante la satisfacción de nuestro cliente y para eso un factor fundamental es el tiempo de actuación y respuesta.