Sin permanencia
Mantenimiento
Tú departamento de soporte informático
Coste fijo
Asistencias ilimitadas
Informes periodicos
Especialistas en seguridad
Auditorias gratuitas
Sin contratos ni permanencias
Mantenimiento informático en Madrid
Proactivo
Su red en constante monitorización, actuamos antes que surja un problema.
Sin límites
Puedes solicitar tantas asistencias como necesites, sin ningún coste adicional.
Sin Permanencia
No tienes ningún tipo de permanencia. La calidad de nuestro trabajo es tu permanencia.
Técnicos propios
No subcontratamos técnicos para cubrir nuestros propio trabajo de mantenimiento.
Todo en Fojenet
Hablamos con todos los demás soportes de su red, para que te desentiendas de todo.
Calidad & Precio
Nuestra calidad del servicio no tiene competencia, es insuperable.
nuestro buque insignia
MANTENIMIENTO PREMIUM
Mantenimiento de equipos: Incluye la prevención de problemas informáticos que son predecibles y que de una forma periódica puedan ser corregidos para que el funcionamiento sea optimo para la red de su empresa.
Nuestro contrato mantenimiento informática a Pymes es uno de los de mejores servicios técnicos a empresas. Nuestro soporte técnico es su departamento de informática como uno mas en su empresa.
Todo incluido
Desplazamientos ilimitados
Precio por volumen
Descuento especiales por volumen de equipos y servidores.
Llamadas ilimitadas
Línea directa con soporte para cualquier incidencia.
Sin permanencia
Sin contratos ni limites de tiempo.
Desplazamientos ilimitados
Un todo incluido de verdad
Preguntas sobre contrato mantenimiento premium
Por cada servidor, 35€/Mes, y por ordenador, 15€/Mes + IVA.
Cualquier incidencia informática, tanto de hardware como de software de los equipos en mantenimiento, incluyendo las asistencias InSitu.
En caso de que no se pueda solucionar la incidencia de manera online, te enviamos un técnico a tu domicilio, sin coste adicional.
Puedes solicitar tantas asistencias como necesites, sin ningún coste adicional.
El todo incluido
Nuestro mantenimiento informático Premium, es la respuesta a aquellas empresas que desean tener su propio departamento informático, sin ningún tipo de complicaciones ni sorpresas.
Todas las necesidades informáticas de su empresa son cubiertas, instalaciones de ordenadores, mantenimiento de servidores, actualizaciones de programas, problemas informáticos de hardware o de software.
Si algún elemento critico no funciona nuestra asistencia es inmediata, para elementos NO esenciales hasta 8 horas, actualmente nuestra media es de 3 horas
Lo primero que hacemos es realizar una auditoría gratuita, para determinar posibles fallos, para mejorar la estabilidad y la seguridad de sus ordenadores. Periódicamente hacemos una revisión de los sistemas y le orientamos si necesita soluciones.
No tienes ningún tipo de permanencia. La calidad de nuestro trabajo es tu permanencia.
Somos tu departamento de informática. Nos ponemos en contacto con tu proveedor de servicios en tu nombre.
para empresas ahorradoras
MANTENIMIENTO STANDARD
asistencia online ilimitadas
Agrupa el coste del desplazamiento
Precio por volumen
Descuento especiales por volumen de equipos y servidores.
Llamadas ilimitadas
Línea directa con soporte para cualquier incidencia.
Sin permanencia
Sin contratos ni limites de tiempo.
Soporte 24x7
Disponible soporte para un servicio más exigente.
Preguntas sobre mantenimiento STANDARD
El todo incluido
Por cada servidor, 30€/Mes, y por ordenador, 13€/Mes + IVA.
Cualquier incidencia informática, tanto de hardware como de software de los equipos en mantenimiento que se pueda realizar online.
En caso de que la asistencia no pueda ser resuelta Online, puede solicitar un técnico a domicilio, por un coste de 40€+IVA por hora. (Puede agrupar varias asistencias en una sola intervención).
Puedes solicitar tantas asistencias como necesites, sin ningún coste adicional.
Si algún elemento critico no funciona nuestra asistencia es inmediata, para elementos NO esenciales hasta 8 horas, actualmente nuestra media es de 3 horas
Lo primero que hacemos es realizar una auditoría gratuita, para determinar posibles fallos, para mejorar la estabilidad y la seguridad de sus ordenadores. Periódicamente hacemos una revisión de los sistemas y orientamos si necesita soluciones.
No tienes ningún tipo de permanencia. La calidad de nuestro trabajo es tu permanencia.
Somos tu departamento de informática. Nos ponemos en contacto con tu proveedor de servicios, en tu nombre.
contrato solo remoto
MANTENIMIENTO ONLINE
remoto ilimitado
Asistencia remota ilimitada
Precio por volumen
Descuento especiales por volumen de equipos y servidores.
Llamadas ilimitadas
Línea directa con soporte para cualquier incidencia.
Sin permanencia
Sin contratos ni limites de tiempo.
Soporte 24x7
Disponible soporte para un servicio más exigente.
Preguntas sobre mantenimiento ONLINE
El todo incluido
Nuestro contrato de mantenimiento informático Online Preventivo, es la mejor apuesta para las empresas cuyo parque informático, está actualizado, por lo que el número de incidencias in situ, son mínimas, pero que quiere estar cubierto por un servicio técnico online, para las incidencias de software.
Por cada servidor, 25€/Mes, y por ordenador, 12€/Mes + IVA.
Cualquier incidencia informática, tanto de hardware como de software de los equipos en mantenimiento que se pueda realizar online.
En caso de que la asistencia no pueda ser resuelta Online, puede solicitar un técnico a domicilio, por un coste de 35€+IVA por hora de asistencia, sin coste por desplazamientos.
Puedo solicitar tantas asistencias como necesites, sin ningún coste adicional.
Si la asistencia paraliza tu parque informático (Servidor, Internet, etc..) es inmediato. Las que afectan a un solo ordenador, se realizan en un máximo de 8 horas laborales, aunque la media es de 3 horas.
Lo primero que hacemos es realizar una auditoría gratuita, para determinar posibles fallos, para mejorar la estabilidad y la seguridad de sus ordenadores. Periódicamente hacemos una revisión de los sistemas y le orientamos si necesita soluciones.
No tienes ningún tipo de permanencia. La calidad de nuestro trabajo es tu permanencia.
Somos tu departamento de informática. Nos ponemos en contacto con tu proveedor de servicios en tu nombre.
Ahorro en el coste del desplazamiento
BONO DE HORAS SERVIPACK
Todo incluido
Desplazamientos ilimitados
¿A quien esta orientado?
Esta orientado a empresas con su propio control de su red informática y cuya seguridad esta respaldada por la propia empresa, pero que necesitan ayudas puntuales para resolver problemas informáticos graves.
Control de gastos
Permite a la empresa controlar el gasto informático, ya que en todo momento tiene conocimiento de las horas consumidas.
Coste fijo
Sin mensualidades, sin costes de desplazamiento, solo pagas lo que consumes, siempre bajo tu petición.
Asistencias online o InSitu
Las asistencias se pueden realizar de forma remota o de forma presencial pero el tiempo de desplazamiento será descontado del bono de horas.
Preguntas sobre SERVIPACK
El todo incluido
El bono por horas informático, esta orientado a empresas con su propio control de su red informática y cuya seguridad esta respaldada por la propia empresa, pero que necesitan ayudas puntuales para resolver problemas informáticos graves.
| DESCRIPCIÓN | Horas | Precio |
| Pack 15 horas | 15 | 706 €* |
| Pack 30 horas | 30 | 1.188 €* |
| Pack 45 horas | 45 | 1.659 €* |
*IVA no incluido
| Características | Contrato de Mantenimiento Informático | Bono de horas Informático (ServiPack) |
| Periodo | Contrato mensual. | Se contrata y continúa hasta finalizar las horas totales, no tiene caducidad. |
| Tipo de coste | Fijo independientemente del número de asistencias. | Aunque es un Bono, El gasto mensual, depende del número de horas consumidas. |
| Auditoría Informática | Incluida la auditoria. | No está incluida, no obstante el cliente, puede solicitarla. El tiempo utilizado para la auditoria, es descontado del Servipack (Bono por horas informático). |
| Asistencias Preventivas | Incluidas las Asistencias Preventivas, sin coste adicional. Reducen considerablemente el número de asistencias. | Pueden se solicitadas por el cliente. El tiempo utilizado para la auditoria, es descontado del Servipack (Bono por horas informático). |
| Supervisión copias de BackUp | Supervisión diaria de la ejecución perfecta de la copia de seguridad. | No incluida. |
| Número Asistencias | Asistencias ilimitadas en tiempo y numero. | Limitado al número de horas contratado. |
| Tiempo de Respuesta | 4 horas laborales en Servidores o problemas generales que afectan a todo el parque, y 8 horas laborales, en el resto de los equipos. | 8 horas laborales. Opcionalmente con un coste de 40€ por asistencia, respuesta en 4 horas. |
¿Como funciona el Bono de horas informático (ServiPack)?
- Utilizables como el cliente considere oportuno para cualquier equipo.
- El bono contratado no tienen caducidad en el tiempo.
- Esta incluido la mano de obra, el desplazamiento y el transporte si se requiere.
- Asistencia in situ o remota según las necesidades, primando siempre la calidad del servicio y la rapidez de resolución.
- Se facilita un servicio de reparación y mantenimiento informático remoto, con el fin de resolver de forma inmediata las incidencias de software y configuración, sin necesidad de presencia “in situ” de nuestros técnicos informáticos.
- En asistencias presenciales, la primera hora no es fraccionable, a partir de esta el resto son en fracciones de ½ hora.. El tiempo de asistencia empieza a contar desde que el técnico llega al domicilio del cliente (no existen desplazamientos).
- En asistencias On Line remotas, se cuentan en fracciones de ½ hora.
Pack de horas
Diferentes paquetesDescripción Unds Precio Total Pack 10 horas 10 42,00 € 420,00 € Pack 15 horas 15 41,16 € 417,40 € Pack 20 horas 20 39,90 € 798,00 € Pack 40 horas 40 37,80 € 1.512,00 €
| DESCRIPCIÓN | Horas | Precio |
| Pack 15 horas | 15 | 706 €* |
| Pack 30 horas | 30 | 1.188 €* |
| Pack 45 horas | 45 | 1.659 €* |
*IVA no incluido
| Características | Contrato de Mantenimiento Informático | Bono de horas Informático (ServiPack) |
| Periodo | Contrato mensual. | Se contrata y continúa hasta finalizar las horas totales, no tiene caducidad. |
| Tipo de coste | Fijo independientemente del número de asistencias. | Aunque es un Bono, El gasto mensual, depende del número de horas consumidas. |
| Auditoría Informática | Incluida la auditoria. | No está incluida, no obstante el cliente, puede solicitarla. El tiempo utilizado para la auditoria, es descontado del Servipack (Bono por horas informático). |
| Asistencias Preventivas | Incluidas las Asistencias Preventivas, sin coste adicional. Reducen considerablemente el número de asistencias. | Pueden se solicitadas por el cliente. El tiempo utilizado para la auditoria, es descontado del Servipack (Bono por horas informático). |
| Supervisión copias de BackUp | Supervisión diaria de la ejecución perfecta de la copia de seguridad. | No incluida. |
| Número Asistencias | Asistencias ilimitadas en tiempo y numero. | Limitado al número de horas contratado. |
| Tiempo de Respuesta | 4 horas laborales en Servidores o problemas generales que afectan a todo el parque, y 8 horas laborales, en el resto de los equipos. | 8 horas laborales. Opcionalmente con un coste de 40€ por asistencia, respuesta en 4 horas. |
Precio
El gasto mensual, depende del número de horas consumidas. Las horas no tienen caducidad solo son consumidas en tareas de mantenimiento o asistencias.
Auditoría Informática
No está incluida, no obstante el cliente, puede solicitarla. El tiempo utilizado para la auditoria, es descontado del Servipack (Bono por horas informático).
Asistencias Preventivas
Pueden ser solicitadas por el cliente. El tiempo utilizado para la auditoria, es descontado del Servipack (Bono por horas informático).
Supervisión Backup
Las copias de seguridad no son supervisadas. En caso de fallos se debe solicitar una asistencia para solucionar el problema o restaurar archivos
Número de asistencias
El número de asistencias está limitado al número de horas contratadas. Al agotarse el total de horas, el bono deberá renovarse para solicitar nuevas asistencias
Tiempo de respuesta
El tiempo base para comenzar una asistencia son 8 horas laborales. Opcionalmente con un coste de 40€ por asistencia, respuesta en 4 horas.
Fojenet empresa de servicios informaticos
Contamos con una gran reputación en nuestro sector informatico
Compromiso es nuestra identidad
Mantenimiento informatico proactivo
Consolidados en el sector
Aportada reputación en el sector de servicios informáticos,
nuestra constancia y profesionalidad, marcan la diferencia.
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Es muy importante la satisfacción de nuestro cliente y para eso un factor fundamental es el tiempo de actuación y respuesta.